Verzenden

Bestelling gedaan en betaald worden binnen 1-3 dagen verzonden (Bij voldoende voorraad).

• Verzendkosten

- PostNL brievenbus pakket €4,95

- PostNL pakket met track&trace €6,95

Verzendkosten zijn gratis boven het bedrag van €75,-.

Retourneren 

Product beschadigd zijn of heeft u anderen klachten over het product, neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op via [email protected] of telefonisch via +31 6 39377302. Wij zullen dan zo snel mogelijk het probleem proberen op te lossen.

• Retour service 

Wij besteden de grootste zorg aan uw bestelling. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u ieder product dat u koopt op de webshop binnen 14 dagen retourneren. Dit termijn gaat in op de dag dat u de bestelling in ontvangst neemt. Tijdens dit termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Dit betekend dat het product ongebruikt, compleet en onbeschadigd dient te zijn, indien redelijkerwijze mogelijk- in originele staat en verpakking- retourneren conform de onderstaande instructies. 

• Retour procedure 

- Stuur een e-mail naar [email protected] of bel ons op +31 6 39377302 met het verzoek om het product te retourneren. Geeft u daarbij in ieder geval uw adresgegevens en het factuurnummer op. 

- Wanneer u ons heeft gemaild of gebeld krijgt u een retourformulier per mail opgestuurd inclusief een retournummer. 

- Verpak uw goederen conform de bovenstaande richtlijnen en voeg hierbij het volledig ingevulde retourformulier aan toe. 

LET OP: Zonder bijgesloten retourformulier kunnen wij niet traceren van wie de zending afkomstig is en kunnen wij uw terugbetaling niet garanderen.

- Stuur uw pakket naar het volgende adres:

The Golden Living

t.a.v Retourzending 

Hengeveldebrink 38

7544 TP Enschede 

Nederland 

Op het moment dat uw zending bij ons is binnengekomen en geaccepteerd, krijgt u binnen 30 dagen uw geld terugbetaald op de door u aangegeven bankrekening. The Golden Living controleert iedere retour gezonden product bij binnenkomst op schade. Is het product compleet en onbeschadigd  dan accepteren wij de retourzending.

LET OP: Het risico en de kosten voor de retourzending zijn voor u. Wij raden dan ook altijd aan het pakket verzekerd terug te sturen. 

Retourzending dienen altijd vergezeld te gaan met een retourformulier inclusief retournummer.